党的十八大在报告中指出：建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。

一、构筑基础阵地，搭建机关党建公共服务平台

按照“一个阵地、多种资源、多种功能、多种用途”的目标定位，整体规划布局县党员服务中心建设，全力打造“集约化管理、社会化服务、开放式运行”的枢纽型、网络化机关党建工作服务平台。

一是在阵地建设上坚持基础设施配置齐全、功能完备。开通远程教育网络，制定完善服务规范、岗位职责等各项规章制度，达到了“有场所、有专人、有设施、有制度”的规范建设标准。

二是在横向联络上做到各类资源左右协同、有机整合。党员服务中心依托县行政服务中心设立，使得党建资源与民政、工商、税务、物价、计生等行政事业服务资源有效融合，服务功能配置更加丰富完善，形成集党务、政务和社会事务服务于一体的“一站式”服务格局，既加强了对党员的日常管理服务功能，也为党员群众办事提供了更加优质、便捷、高效的服务。办公场所、服务窗口面向所有党组织和党员群众开放，搭建了与党员群众“零距离”接触的办公服务平台，使党员群众的急事、要事都能得到及时办理和有效解决，切实扩大了党员服务中心的社会影响力。

三是在纵向贯通上推动工作服务上下衔接、直触末梢。党员服务点组成三级联动服务网络，上下呼应，各级服务机构开放时间、服务项目、服务承诺和工作流程等职能“系统对接”，各项活动安排和工作部署至上而下“一杆到底”，直面党员群众需求。依托党务工作QQ群、党建微博、远教知识手机报等载体，机关党组织与乡、村党组织实现了党建资源和工作力量的有效整合、互联互动，建立了全方位、多层次、立体式的智能化服务通道。

二、健全工作机制，促进党组织和党员服务联动运行

立足提高县党员服务中心综合利用率，不断完善工作制度，优化服务内容，着力健全“党组织服务党员，党组织和党员服务群众”的服务运行机制。

一是建立社情民意收集处理制度。党员服务中心印制来访来电登记表，建立服务受理台帐，加强社情民意日常性收集、受理和上报工作，对服务对象提出的请求事项，能当场办理的，及时给予答复；超出职能范围的，及时转送有关部门单位党组织承办或上报有关领导协调解决。

二是建立培训制度。党员服务中心在强化对机关党务干部、入党积极分子等进行培训的同时，整合社会办学资源，积极与人社局、县民政局和县职教中心等部门对接，组成“红色讲师团，选拔专业技术精、业务能力强的机关党员干部，不定期对困难党员群众、下岗人员等提供就业指导和技能培训。同时，根据党员群众需求，巡回开展送送农村实用技术到田间地头等活动。

三是实行爱心助困制度。县党员服务中心设立爱心捐赠站，不定期组织县直机关、企事业单位干部职工捐赠物品，并根据困难群体信息档案，组织人员上门发放。同时，发放“爱心救助卡”，每逢春节、七一、中秋等节日，困难党员群众可以凭卡到捐赠站领取爱心衣物。

三、打造服务品牌，推动机关党员服务群众常态化

立足增强机关党员服务意识，激发联系服务群众的自觉性，把每周六定为“党员志愿奉献日”，深入开展组团式服务活动，打造“温暖星期六”特色服务品牌，推动机关党员服务群众工作常态化、长效化。

一是组建队伍，建档管理。按照党员自愿报名、基层党组织推荐、县党员服务中心审查的程序，全县登记注册了804名党员志愿者，根据个人专长和工作特点，分类组建心理疏导、技术培训、卫生保健、生活维权、矛盾调解等9支党员服务队。建立党员志愿者电子档案库，登记个人信息、服务详情、群众评价等内容，对党员志愿者实行“户籍”式建档管理。同时，健全服务章程、服务管理、活动登记、服务质量反馈等制度，推动党员志愿服务制度化、规范化。

二是精设载体，力促实效。按照“紧扣需求、分类实施、追求实效”的原则，定期不定期地开展“关爱留守儿童、关爱孤寡老人”、“服务企业发展”、“帮扶困难党员”等“温暖志愿行”主题服务活动。

三是积分激励，评优引导。实行“党员奉献积分制”，每次活动结束后，及时对党员志愿者服务时间和质量进行量化，赋予相应的积分，并及时反馈给本人所在单位，作为机关党员民主评议、评先树优的重要依据。出的先进典型，年底组织评选一次“十佳党员志愿者服务标兵”，激发广大机关党员通过“温暖星期六”活动平台服务群众、服务社会的热情。