第一条,为规范服务行为,自觉接受群众监督,树立良好的形象,特制定本制度.
第二条,实行一站式服务,凡进本服务站代办的行政许可和公共服务事项,均由窗口统一受理申请,由窗口统一移交办结的证照.
第三条,严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不擅离职守.
第四条,认真执行服务站的各项规章制度,努力精通代办业务,做到务实高效.
第五条,严格按照各类代办事项的法定工作规程,向服务对象提供服务指南,公开代办流程.
第六条,热情面对服务对象,使用文明用语,遇事不推诿,不扯皮,耐心解答优质服务.
第七条,主动做到首问必答,服务对象到窗口咨询,办事,首问窗口工作人员按规定及时办理.
第八条,确实履行一次性告知,在代办过程中,要一次性告知申请人所需提交的申请材料等,一次性告知申请人必须补齐的全部内容和注意事项等.第九条,严格遵守廉政建设有关规定,不接受服务对象的馈赠与宴请,不以权谋私,不搞权钱交易,不行贿受贿.第十条,违反上述规定的责任人员,村公共服务站视情节依照有关规定予以处理.
粤公网安备 44522102000145号
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